Lectura 1. Planeación Estratégica

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  CLIENTE: UPTC-DUITAMA (ESPECIALIZACIN EN GESTIN DE LA PRODUCTIVIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO) TIPO DE SERVICIO: Formación TUTOR: Ing. William Javier Hernández Gama Esp. en Administración. Esp. en Sistemas Integrados de Gestión HSQO. LEAD AUDITOR IRCA Certificate SGS/SSCE/QMSLAC/506988/P/12700 MDULO: GESTIN DE LA CALIDAD Y DESEMPEO LECTURA : 1 Planeación Estratégica VERSIÓN: 05 02-05-2019 Página: 1 de 6 Este documento espropiedad intelectual del tutor.Prohibida su reproducción.   1. INTRODUCCIÓN La administración estratégica es el arte y la ciencia de formular, implementar y evaluar las decisiones inter funcionales que permiten a la organización alcanzar sus objetivos. Ello implica integrar las diferentes políticas de la organización para obtener el éxito de su administración. La actividad de integrar las políticas requiere una estructura de procedimientos más formales para que la organización pueda coordinar las actividades tanto dentro como entre las áreas funcionales básicas. Así surge el Enfoque de la formulación de políticas , basado en el concepto de implantación de las guías de orientación cotidianas que establecen la delimitación en cuanto a lo que un área funcional puede o no hacer. La formulación de políticas hace parte de la estrategia de la organización y le permite a ésta tomar parte activa, en lugar de reactiva, en la configuración de su futuro, es decir, puede controlar su destino. 2. OBJETIVO El presente documento pretende proporcionar un esquema informal en relación con la implementación de una administración estratégica en una organización, dentro de la cual la calidad hace parte como estrategia de negocio. 3. CONCEPTUALIZACIÓN 3.1 Acuerdos, compromisos o protocolos éticos: Conjunto de principios y valores que orientan a la entidad (código de ética y buen gobierno corporativo). 3.2 Amenazas:  Eventos, hechos o tendencias que inhiben, limitan o dificultan el desarrollo operativo de una empresa. 3.3 BSC (Balance Score Card): Herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores. 3.4 Debilidades:  Actividades o atributos internos de una empresa que inhiben o dificultan el éxito de una empresa. 3.5 Direccionamiento Estratégico:  Metodología cuyo principal objetivo es orientar el transcurrir presente hacia las metas futuras de la empresa, permitiendo cumplir con su objeto social y satisfacer las expectativas de sus asociados. 3.6 Estrategia: Definición de medios, acciones y recursos para el logro de los objetivos. Para su formulación, se consideran las condiciones sociales, institucionales, administrativas, políticas y económicas entre otras. Se materializa a través de proyectos. 3.7 Fortalezas:  Actividades y atributos internos de una entidad que contribuyen y apoyan el logro de sus objetivos. 3.8 Gestión: Concepto que reúne los insumos o recursos, los bienes y servicios y los procesos que encadenan los procesos misionales de la Empresa. 3.9 Gestión Financiera:  Análisis de los diferentes instrumentos de planeación financiera, de modo que se garantice la suficiencia de los recursos para financiar el funcionamiento de la Empresa, la realización de un buen recaudo de los recursos propios, altos niveles de inversión y un manejo adecuado del crédito. 3.10 Indicadores:  Información cuantitativa resultado de la medición y seguimiento al cumplimiento de las estrategias y los objetivos.  CLIENTE: UPTC-DUITAMA (ESPECIALIZACIN EN GESTIN DE LA PRODUCTIVIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO) TIPO DE SERVICIO: Formación TUTOR: Ing. William Javier Hernández Gama Esp. en Administración. Esp. en Sistemas Integrados de Gestión HSQO. LEAD AUDITOR IRCA Certificate SGS/SSCE/QMSLAC/506988/P/12700 MDULO: GESTIN DE LA CALIDAD Y DESEMPEO LECTURA : 1 Planeación Estratégica VERSIÓN: 05 02-05-2019 Página: 2 de 6 Este documento espropiedad intelectual del tutor.Prohibida su reproducción.   3.11 Macroambiente (Diagnóstico externo):  Proceso de identificar las oportunidades y amenazas de la empresa en el entorno. 3.12 Microambiente (Diagnóstico interno):  Proceso de identificar las debilidades y fortalezas de la Empresa. 3.13 Metas:  Responden directamente a la cuantificación del nivel de desempeño o tasa de mejora necesaria. 3.14 Objetivo:  Propósito orientado para hacer real un logro. 3.15 Objetivos Corporativos:  Resultados globales a largo plazo que la empresa espera alcanzar para hacer realidad la consecución de la visión y el cumplimiento de la misión. 3.16 Objetivos Específicos:  Resultados parciales que permiten concretar los objetivos corporativos. 3.17 Oportunidades:  Eventos, hechos o tendencias en el entorno de una empresa que podrían facilitar o beneficiar el desarrollo de ésta, si se aprovechan en forma oportuna y adecuada. 3.18 Perspectiva:  Circunstancias claves que pueden preverse en un negocio (financiera, cliente, procesos internos, aprendizaje y crecimiento). Pueden determinarse teniendo como base perspectivas de responsabilidad social transversales a éstas. 3.19 Planeación:  Función del proceso de dirección que consiste en determinar los objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para su logro. 3.20 Plataforma Estratégica:  Corresponde a la planeación que establece la visión, misión, valores, estrategias y políticas adoptadas por la empresa para cumplir su plan estratégico. 3.21 Plan Estratégico: Resultado del proceso de planeación que establece los lineamientos generales de la empresa y sirve de base a los demás planes (tácticos y operativos), su formulación se hace a largo plazo (5) años y compromete a toda la empresa.  3.22 Planes Tácticos: Son planes más específicos que se refieren a cada una de las dependencias o áreas funcionales de la empresa y se subordinan al Plan Estratégico. Por su establecimiento y ejecución se dan a mediano plazo (mayor o igual a un año) y abarcan un área de actividad específica.  3.23 Planes Operativos: Planes que se rigen por los lineamientos de la planeación táctica y su función, consiste en la formulación y asignación de actividades más detalladas que ejecutan los últimos niveles de la empresa. Los planes operativos son a corto plazo (menos de un año) y se refieren a cada una de las áreas de actividad.  3.24 Plan de Acción:   Documentos debidamente estructurados mediante los cuales se “materializan” los objetivos estratégicos previamente establecidos, dotándolos de elementos cuantitativos y verificables a lo largo del proyecto. Establece los recursos necesarios así como los mecanismos de seguimiento y control respectivos. 3.25 Proyecto:  Conjunto de actividades por realizar en un tiempo determinado, con una combinación de recursos humanos, físicos, financieros y con costos definidos orientados al cumplimiento de una estrategia. 3.26 Misión:  Formulación explícita de los propósitos de la organización, así como de la identificación de sus tareas y los actores participantes en el logro de los objetivos de la empresa. 3.27 Visión:  Declaración amplia y suficiente de dónde se quiere que la empresa se encuentre dentro de un periodo determinado. 4. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA, ESPECÍFICA TÁCTICA Y ESPECÍFICA OPERACIONAL  CLIENTE: UPTC-DUITAMA (ESPECIALIZACIN EN GESTIN DE LA PRODUCTIVIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO) TIPO DE SERVICIO: Formación TUTOR: Ing. William Javier Hernández Gama Esp. en Administración. Esp. en Sistemas Integrados de Gestión HSQO. LEAD AUDITOR IRCA Certificate SGS/SSCE/QMSLAC/506988/P/12700 MDULO: GESTIN DE LA CALIDAD Y DESEMPEO LECTURA : 1 Planeación Estratégica VERSIÓN: 05 02-05-2019 Página: 3 de 6 Este documento espropiedad intelectual del tutor.Prohibida su reproducción.   La planeación organizacional define al proceso estratégico como una tarea distribuida en cascada entre todos los niveles de la empresa, de arriba hacia abajo y viceversa. La planeación organizacional inicia en el nivel superior de la Entidad  –    planeación estratégica corporativa - , en la cual se definen la misión, la visión, las estrategias y los objetivos estratégicos. Esta es la planeación macro, con una participación limitada a la Alta Dirección. El segundo nivel lo integra la  –    planeación táctica - que  define las políticas administrativas de gestión, los planes, programas y proyectos con sus respectivos planes de acción. En tercer nivel lo compone la  –    planeación operacional - . Su responsabilidad radica en la ejecución eficiente de los planes definidos en la operación táctica mediante la ejecución de procedimientos lógicamente establecidos. Hace también parte de este nivel, los planes de mejora establecidos dentro del proceso de Mejora Continua a los Sistemas Integrados de Gestión de la Entidad. MONITORÍAESTRATÉGICA (INDICADORES)  PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA Misión, Visión, Estrategias, Objetivos Estratégicos, Políticas administrativas de gestión -   MAPA ESTRATÉGICO - CÓDIGO DEINTEGRIDAD (VALORES) PLANEACIÓN TÁCTICA Líneas de acción, Planes, Programas y Proyectos   -   MAPA PROGRAMÁTICO - PLANEACIÓN OPERACIONAL Procedimientos, actividades, responsables, planes de mejora -   MAPA DE PROCESOS - 4.1 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA CORPORATIVA La planeación organizacional inicia en el nivel superior de la Entidad  –    planeación estratégica corporativa - , en la cual se definen la misión, la visión, los objetivos estratégicos, las estrategias y las políticas administrativas que deben guiar la implementación de las estrategias en el logro de los objetivos. (5 años) Es la planeación de tipo general proyectada al logro de los objetivos institucionales de la empresa y tiene como finalidad básica el establecimiento de guías generales de acción de la misma. Este tipo de planeación se concibe como el proceso que consiste en decidir sobre los objetivos de la empresa, sobre los recursos que serán utilizados y las políticas generales que orientarán la adquisición y administración de tales recursos, considerando a la empresa como un todo. Las características de esta planeación son entre otras, las siguientes:   Es srcinal, en el sentido que constituye la fuente u srcen para los planes específicos subsecuentes.  CLIENTE: UPTC-DUITAMA (ESPECIALIZACIN EN GESTIN DE LA PRODUCTIVIDAD Y MEJORAMIENTO CONTINUO) TIPO DE SERVICIO: Formación TUTOR: Ing. William Javier Hernández Gama Esp. en Administración. Esp. en Sistemas Integrados de Gestión HSQO. LEAD AUDITOR IRCA Certificate SGS/SSCE/QMSLAC/506988/P/12700 MDULO: GESTIN DE LA CALIDAD Y DESEMPEO LECTURA : 1 Planeación Estratégica VERSIÓN: 05 02-05-2019 Página: 4 de 6 Este documento espropiedad intelectual del tutor.Prohibida su reproducción.     Es conducida o ejecutada por la Alta Dirección de la empresa.   Establece un marco de referencia general para toda la organización.   Se maneja información fundamentalmente externa.   Afronta mayores niveles de incertidumbre en relación con los otros tipos de planeación.   Cubre el periodo definido para el Plan de Desarrollo Institucional.   Su parámetro principal es la efectividad. 4.1.1 Lineamientos para el establecimiento de la Misión. Entendiendo por Misión, la formulación de los propósitos de la Empresa, que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones, sus productos, los mercados y la legislación soporte de su responsabilidad social, la Misión debe formularse claramente teniendo en cuenta: 1. ¿Para qué existe la empresa? ¿Cuál es la responsabilidad social que le aplica? 2. ¿Cuáles son sus productos? 3. ¿Quiénes son sus clientes? 4.1.2 Lineamientos para el establecimiento de la Visión. La Visión corresponde al conjunto de ideas que proveen el marco de referencia de lo que la empresa es y quiere ser en un determinado tiempo. Sirve de guía para la formulación de estrategias, proporcionando a la vez, un propósito a la organización. Su base de análisis corresponde a la comprensión por parte de la organización de las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su propósito y su planeación estratégica (puede ser mediante un análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas). Es necesario que la organización también tenga en cuenta los requisitos pertinentes de las partes interesadas pertinentes, sin limitarse únicamente a los de sus clientes. Para su formulación se debe tener en cuenta: 1. ¿Cuál es el escenario actual de la empresa? 2. ¿Qué queremos ser? ¿Cómo queremos ser? (posicionamiento) 3. ¿En qué tiempo lo lograremos? 4. ¿Con qué recursos? 4.1.3 Lineamientos para el establecimiento de Estrategias. Las estrategias son cursos de acción general o alternativas, que muestran la dirección y el empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. Nota:  Al establecer las estrategias es conveniente tener en cuenta el resultado del análisis FODA : Estratégias FO :   Se utilizan las F ortalezas de la empresa para aprovechar las O portunidades del entorno. Estratégias FA : Se utilizan las F ortalezas de la empresa para anticiparse a las A menazas del entorno. Estratégias DO : Se eliminan las D ebilidades de la empresa que no dejan aprovechar las O portunidades del entorno. Estratégias DA : Se eliminan las D ebilidades de la empresa que no le dejan anticiparse a las A menazas del entorno. Las siguientes son algunas recomendaciones a seguir para el establecimiento de las estrategias: 1. Determinación de los cursos de acción o alternativas. Consiste en buscar el mayor número de alternativas para lograr cada uno de los objetivos. 2. Evaluación.  Analizar y evaluar cada una de las alternativas tomando en consideración las ventajas y desventajas de cada una de ellas. 3. Selección de alternativas. Considerar las alternativas más idóneas en cuanto a factibilidad y ventajas, seleccionando aquellas que permiten lograr con mayor eficiencia y eficacia los objetivos de la empresa.
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