1.2Algunos modelos de planeacion .pdf

13 pages
0 views
of 13

Please download to get full document.

View again

All materials on our website are shared by users. If you have any questions about copyright issues, please report us to resolve them. We are always happy to assist you.
Share
Description
Description:
Similar Documents
Tags
Transcript
  Algunos modelos de planeación...   Milagros Cano Flores,y Daniel Olivera Gómez* RESUMEN La planeación es una de las más importantes funciones de la gestión directiva en las organizaciones actuales. La pla-neación, especialmente la estratégica, no es un concepto novedoso, por mucho que a nivel empresarial, público o privado, y hasta fechas recientes, se haya adoptado como imprescindible. Su proceso se ha convertido en una prácti-ca importante en las organizaciones, no sólo porque centra la atención de sus dirigentes en el futuro, sino porque trae consigo grandes benecios cuando se realiza de manera adecuada, ya que requiere que se ponga en juego el talen-to, experiencias y conocimientos de todos sus integrantes, por lo que es imprescindible que los planes deban ser com-prendidos por el personal de la organización antes de ser puestos en funcionamiento. Asimismo, la planeación estratégica puede repre-sentar diferentes enfoques e implicaciones, dependiendo de los objetivos y las características de las organizaciones que la practican. Las entidades empresariales, comerciales, industriales o de servicios, enfocan la planeación de sus áreas funcionales en relación directa del proyecto de nego-cio que se tenga en mente. Cualquiera que sea la naturale-za y características de las organizaciones, todas requieren de la adopción de sistemas o procesos de planeación más o menos sosticados que les permitan competir con e - ciencia y ecacia; deben elegir cuidadosamente las formas de llevar a cabo las actividades del sistema, centralizán-dolo o haciéndolo altamente participativo, como lo exige la dinámica de las corporaciones modernas. El presente documento muestra siete modelos del proceso general de planeación y planeación estratégica y tres modelos de pla-neación de mercadotecnia. Procesos de planeación orienta-dos a dar cumplimiento a los objetivos para alcanzar los resultados esperados. I. INTRODUCCIÓNEl campo teórico-práctico de la planeación se expan-de en la medida en que el fenómeno de la globaliza-ción impacta en la estructura económica de los paí-ses que compiten en los mercados internacionales. La agudización de la competencia por posicionarse en los mercados de libre intercambio o del inter-cambio controlado, demanda de las organizaciones industriales, comerciales y de servicios, una congu -ración más depurada de sus sistemas de planeación, particularmente los de sus proyectos estratégicos. Existe una vasta compilación de tratados acerca de este tema, en la que se identica una me -todología general que sistemáticamente conduce a * Académicos del Instituto de Investigaciones y Estudios Superiores de las Ciencias Administrativas de la Universidad Veracruzana. Correo electrónico: mcano@uv.mx y dolivera@uv.mx la elaboración de planes y proyectos estratégicos, donde por lo general, se da por entendido que cual-quier proyecto estratégico de mercadotecnia debe tener una clara descripción de su estructura y de sus objetivos, los que, al ser analizados y evaluados, tienen una repercusión terminal (evaluación del im- pacto) tanto nanciera como de carácter estructural, en la que se establecen con claridad los vínculos y relaciones con estos factores. El presente documento presenta un mar-co de referencia acerca de modelos de planeación estratégica, que permite ubicar a los lectores en el campo de la metodología de proyectos estratégicos de áreas funcionales -mercadotecnia, nanzas, re -cursos humanos- que incluyen factores de diagnósti-co, pronóstico y evaluación administrativa, económi- ca y nanciera, aplicables a situaciones especícas de variados problemas organizacionales. Con este propósito se hizo un acopio de materiales, se efectuó un proceso de vericación y análisis de la literatura disponible para obtener los referentes teóricos necesarios, a través de la pre- paración de chas bibliografías que permitieron or- ganizar los elementos teóricos seleccionados. II. DE LOS MODELOSEn este apartado se presentan algunos de los mode-los que ilustran el proceso de planeación, incluyen-do los de carácter estratégico y mercadotécnico. En ellos, podremos apreciar la percepción que algunos autores tienen acerca de los elementos que conside-ran como esenciales para comprender las implicacio-nes de conceptualizar y realizar planes de cualquier naturaleza, destacando los pasos o etapas de su for-mulación, implementación y evaluación Resulta conveniente destacar que los mode-los son abstracciones de la realidad de los cuales nos valemos para ilustrar una idea o propósito determi-nado, pero que no contienen a todos los elementos de esa realidad. Un modelo es fundamentalmente  “la selección de un conjunto de variables y la espe- cicación de sus relaciones mutuas, con objeto de representar algún sistema o proceso real, en todo o en parte”. (Kotler y Armstrong, 2000, p. 425). Es la representación de algo. Habitualmente, conecta 32  varios componentes de tal manera que da lugar a un todo nal que representa ‘el algo’. Asimismo, un modelo debe ser: explicable y predecible, general, alto en poder heurístico, alto en poder unicador, srcinal, simple, apoyado en hechos, probable, veri- cable. Los modelos se clasican con relación a su propósito o técnica básica. Respecto al propósito del modelo hay dos tipos: 1) el modelo descriptivo y 2) el modelo de decisión. El modelo descriptivo tie -ne por objeto explicar las cosas tal como están o funcionan, no contiene juicio alguno del valor de los fenómenos porque su único objeto es presentar las operaciones internas de un sistema. El modelo de decisión intenta penetrar en cómo deberían ser las cosas, es una formulación desarrollada con el propó- sito de identicar una solución mejor  . Con relación a la técnica del modelo hay tres tipos: 1) modelos verbales, que describen un fenó- meno o problema con palabras; 2) modelos grácos, que son descripciones grácas o diagramáticos de un fenómeno o problema, como indica la expresión; y 3) modelos matemáticos, o sea, descripciones al-gebraicas o simbólicas. La dimensión modélica nos permite identicar, conocer y valorar aquellos seg -mentos nucleares del universo, motivo e interés de estudio que se nos muestra desconocido. Al hacer la revisión de los diferentes enfo-ques teóricos analizados, nos enfrentamos a va-riadas explicaciones de autores cuya intención es explicar los signicados de la planeación, la planea -ción estratégica y la planeación de mercadotecnia. Respecto al tema de la planeación y la planeación estratégica, encontramos distintos referentes cuya importancia queda maniesta cuando reexionamos acerca de ellos. Pasemos a revisarlos.III. LOS MODELOS DE PLANEACIÓNEn esta parte se revisan modelos generales de pla-neación y planeación estratégica, como puntos pre-liminares del análisis de algunos modelos de planea-ción de mercadotecnia. III.1 El modelo de William Newman William H. Newman dene al proceso de planeación en los siguientes términos “…entendemos mejor el proceso de planeación si primeramente estudiamos las etapas básicas de una decisión especíca que se tome. Estas etapas son el diagnóstico del problema, la determinación de soluciones optativas, el pro- nóstico de resultados en cada acción y, nalmente, la elección del camino a seguir”. (Álvarez, 2002, p. 23). A partir de estas declaraciones, se construyen los grácos de los modelos descritos. En ellos es posible encontrar elementos que tienen una gran coinciden-cia, como se puede apreciar. Figura 1: MODELO DE WILLIAM NEWMAN 33 Fuente: Álvarez, 2002, p. 23.  La propuesta de William H. Newman provie-ne de la teoría Clásica de la Administración. Nos pue-de parecer un modelo simplista, pero tiene la virtud de centrar la atención al hecho de que el proceso de planeación, estratégica o de otra naturaleza, inicia con la precisión de un diagnóstico relativo a un pro-blema determinado. Implica que la planeación debe resolver problemas u objetivos reales, no a simples especulaciones. Enfatiza en la necesidad de encontrar proba-bles soluciones alternativas, para orientar las acti-vidades de planeación. Posteriormente a la elección de las soluciones alternativas, propone la realización de un pronóstico de resultados para cada acción se-leccionada, con el interés de determinar las posibi-lidades reales de solución de problemas inherentes a ellas; una vez que éstas se hayan evaluado, se procede a preparar el objetivo estratégico, dando sentido a la acción planicadora. III.2 El modelo de planeación de Frank Banghart Quizá una de las descripciones más claras y com-pletas del proceso de planeación, de acuerdo con la corriente de sistemas, es la que propone Frank Banghart en su obra Education Planning , que incluye las siguientes fases: denición del problema, con -ceptualización del problema y diseño de planes o al-ternativas, evaluación de planes o de alternativas, selección de planes o de alternativas, instrumenta-ción del plan o de la alternativa y retroalimentación. (Álvarez, 2002, p. 25)  Algunos modelos de planeación... Diagnóstico del problemaPronóstico de resultados de cada acciónDeterminación de soluciones optativasEleeción del camino a seguir    Figura 2: MODELO DE FRANK BANGHART   CONCEPTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA Y DISEÑO DE PLANES O ALTERNATIVAS EVALUACIÓN DE PLANES O ALTERNATIVAS SELECCIÓN DE PLANES O ALTERNATIVAS INSTRUMENTACIÓN DEL PLAN O ALTERNATIVA RETROALIMENTACIÓN Fuente: Álvarez, 2002, p. 25.  La propuesta de Frank Banghart con respec-to al modelo de Newman, presenta algunas variantes interesantes de observar, entre las más importantes, la idea de sistemas, corriente a la que pertenece el autor. En la fase de la conceptualización del pro-blema  ya incluye el diseño de planes o alternativas, ligando varias de las etapas generales en una sola. En la segunda fase, se propone la evaluación de los  planes o las alternativas propuestas ; este paso es coherente como antecedente a la actividad de pla- neación nal. En la tercera fase, se consigna la se-lección de planes o alternativas , como acción sub-secuente a la evaluación, ya que se pudo determinar una mejor posibilidad entre las varias opciones. La cuarta fase, instrumentación del plan o alternativa , se reere propiamente a la operacionalización del  plan o alternativa seleccionada , iniciando –así lo in- terpretamos- la fase nal del proceso. Finalmente, en la quinta fase, se propone el proceso de retroali-mentación, como la actividad de análisis para depu- rar o corregir las deciencias observadas durante la ejecución del plan. El modelo de Banghart, pese a su simplici-dad nos proporciona una idea clara de las implica-ciones del proceso de planeación estratégica. Con-trastándolo con el anterior y con los subsecuentes, podemos tener una idea más aproximada del trabajo que lleva implícito el hacer planes estratégicos. III.3 El modelo de Tom Lambert de planeación es-tratégicaEl autor de este modelo plantea ocho pasos o eta-pas en las que debe realizarse el proceso de pla-neación estratégica, y son: Paso uno: Establecer la Visión; Paso dos: Denir la situación actual; Paso tres: Acordar su Misión; Paso cuatro: Desarrollar sus Objetivos; Paso cinco: Generar Alternativas; Paso seis: Seleccionar Estrategias; Paso siete: Convenir Tácticas; y Paso ocho: elaborar el Plan Táctico. Contemplando el modelo sobre el papel, se desplaza del presente, que se representa como el aquí y ahora  situado en la parte inferior izquierda, hasta el futuro ideal contenido en la visión del equi-po de alta dirección que se simboliza en la parte su-perior derecha de la página. El autor explica su modelo de la siguiente manera: el concepto clave del modelo puede de -nirse diciendo que lleva al equipo desde donde está hoy en día hasta cualquier futuro ideal que se quiera diseñar. Hace que el pensamiento estratégico pase de lo vago a lo concreto, de la creatividad y la espe-culación a la precisión y la exactitud y lo hace paso a paso, sencilla y comedidamente. El modelo incor- pora otros modelos y técnicas y al modicarse facili -ta un claro enfoque en los principios esenciales que desempeñarán un papel clave en la materialización de los planes, cultura y logros que la organización persiga de cara al futuro. El proceso empieza con el desarrollo del fu-turo que se desea. Una visión compartida del punto a donde se encamina la organización brinda una só-lida base para enfocar el pensamiento en la forma de llegar allí y limita la consideración del estado actual a aquellos factores que son pertinentes para el re-sultado que se desea. Con relación al modelo de Lambert, el paso cinco: la generación de alternativas, de acuerdo a nuestro punto de vista debería estar al nal, des -pués de haber integrado la idea srcinal de un plan estratégico. Por otra parte, situándonos en el plano de la idea srcinal del autor, la generación de alter-nativas en este punto es correcta, dado que es una acción que se debe realizar, antes de elaborar el do- cumento denitivo del plan estratégico que se esté desarrollando. En todo caso, si se parte de la elabo-ración del primer borrador de un plan estratégico, es conveniente que en la parte medular del desarrollo de estrategias, se contemplen varias alternativas. Este modelo es uno de los más completos referidos al proceso de planeación estratégica. 34 Ciencia Administrativa 2008-2   Ensayos  35   Supervisar resultados PLAN TÁCTICO Ajustar Poner en práctica Paso uno Establecer una VISIÓN detallando un futuro ideal El futuro Paso Tres Acordar su MISIÓN - Definir términos - Crear dedicación Paso cuatro Desarrollar OBJETIVOS - Específicos - Mensurables - Alcanzables - Realistas - Oportunos Paso cinco Generar ALTERNATIVAS estratégicas Paso seis Seleccionar ESTRATEGIAS Paso siete Convenir TÁCTICAS - Responsabilidad - Tiempo - Apoyo - Supervisión - Comunicación Paso dos Definir la SITUACIÓN ACTUAL respecto a: - Cuestiones internas - Oportunidades externas - Fortalezas internas - Amenazas externas Materializar El “aquí y ahora” Figura 3: MODELO DE TOM LAMBERT Fuente: Lambert, 2000, pp. 40-41.  Algunos modelos de planeación...
Related Search
We Need Your Support
Thank you for visiting our website and your interest in our free products and services. We are nonprofit website to share and download documents. To the running of this website, we need your help to support us.

Thanks to everyone for your continued support.

No, Thanks